Nakliye, Para İadesi ve İade Politikası

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Birçok mal türü iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca özel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek öğeler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Açık kullanım belirtileri olan kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
• Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçadır.
• Teslimattan 30 gün sonra iade edilen tüm ürünler

Nakliye

Ürünlerimiz 2-3 Gün içerisinde aşağıdaki kargo firmaları kullanılarak kargoya verilmektedir: DHL, MNG Kargo, Ürün teslimatı müşterinin bulunduğu yere göre değişmekte olup 3 gün ile 1 ay arasında olabilmektedir. İade etmek istediğiniz ürününüzü Organize Sanayi Bölgesi 4.Cad. No:6/2 Yukarı Dudullu, Ümraniye, İstanbul 34755. Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir. 50 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir gönderi hizmeti kullanmayı veya gönderi sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanırsanız geri ödemeniz işleme koyulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle biraz işlem süresi vardır.

Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hâlâ almadıysanız lütfen info@aylakebab.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirim öğeleri

Yalnızca normal fiyatlı ürünler için para iadesi yapılabilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

1. Geri ödeme info@aylakebab.com
ile iletişime geçilerek yazılı olarak talep edilmelidir.
2. Geri ödeme isteği, orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır
3. Sert mallar, info@aylakebab.com adımında belirtilen şekilde iletişime geçtiğinizde alacağınız talimatlara göre BITRA DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ. ‘ye derhal iade edilmelidir. 1.
4. Ürün(ler) kullanılmamalı ve orijinal ambalajında, yeni gibi veya yeniden satılabilir durumda, BITRA DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ. tek, makul takdir yetkisiyle belirlendiği şekilde iade edilmelidir. .

adresinden satın alındığında belirtildiği gibi iade edilemez.

• İndirilebilir ürünler

1. Geri ödeme info@aylakebab.com
ile iletişime geçilerek yazılı olarak talep edilmelidir.
2. Geri ödeme isteği, orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır

Değişimler

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürün ile değiştirmek isterseniz info@aylakebab.com adresine e-mail atarak, Organize Sanayi Bölgesi 4.Cadde No:6/2 P.K.34755 Yukarıdudullu Ümraniye – İSTANBUL /TÜRKİYE

Hediyeler

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndeririz ve hediyeyi veren kişi iadenizi öğrenir.

Nakliye iadeleri

Ürününüzü iade etmek için Organize Sanayi Bölgesi 4.Cadde No:6/2 P.K.34755 Yukarıdudullu Ümraniye – İSTANBUL /TÜRKİYE adresine mail atmanız gerekmektedir.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız izlenebilir bir gönderim hizmeti kullanmayı veya gönderim sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için info@aylakebab.com adresinden bize ulaşın.